{"id":830,"date":"2021-09-15T13:36:13","date_gmt":"2021-09-15T18:36:13","guid":{"rendered":"http:\/\/asesoriascozumel.com\/?p=830"},"modified":"2021-09-15T13:36:17","modified_gmt":"2021-09-15T18:36:17","slug":"llamadas-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asesoriascozumel.com\/blog\/llamadas-spam\/","title":{"rendered":"\u00bfLlamadas SPAM?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfAlguna vez has recibido alguna llamada de alg\u00fan banco para decirte que est\u00e1n intentando accesar a tu banca en l\u00ednea?<\/h2>\n\n\n\n

Cozumel, Q Roo. Septiembre 15, 2021<\/p>\n\n\n\n

Por Lic. Maritza Mendoza Pimentel<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEso es posible?<\/h3>\n\n\n\n

Llame al banco y me comentaron que no es posible.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3?<\/h3>\n\n\n\n

Recib\u00ed una llamada a mi tel\u00e9fono de esas tantas que el tel\u00e9fono inteligente te dice el nombre de la empresa que tiene dado de alta el n\u00famero y en este caso aparec\u00eda que era nacional, contest\u00e9 pensando que era una llamada del banco que utiliz\u00f3. Pocas veces quiero contestar estas llamadas por que casi siempre me ofrecen promociones, tarjetas y otros beneficios que por el momento no requiero.<\/p>\n\n\n\n

Contesto y se identifica mi interlocutor mencionando su nombre y el nombre del banco.<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo:<\/strong> \u00bfsu nombre es Maritza?<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente<\/strong>: as\u00ed es<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo:<\/strong> hemos detectado que un usuario esta intentando accesar a su banca en l\u00ednea. \u00bfUsted ha ingresado a su banca en l\u00ednea?<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente:<\/strong> no, no la hab\u00eda usado desde ayer.<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo: <\/strong>el n\u00famero de tel\u00e9fono 55555555  de la Ciudad de M\u00e9xico ha accesado a su banca en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfConoce ese n\u00famero?<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente<\/strong>: No, no s\u00e9 qui\u00e9n es.<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo: <\/strong> este usuario est\u00e1 intentando vincular 2 n\u00fameros de cuenta bancarias y posiblemente quieran realizar algunas transferencias a esas cuentas. <\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo: <\/strong> la transferiremos al \u00e1rea de prevenci\u00f3n de fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Me transfieren a otra l\u00ednea en la cual, la persona se identifica, menciona el nombre del banco, verifica mi nombre y me comenta nuevamente la situaci\u00f3n anteriormente mencionada.<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong> \u00bftiene a la mano sus tarjetas de cr\u00e9dito? \u00a1No tiene que darme los datos de sus tarjetas!, en el banco X nunca les pediremos esos datos.<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente:<\/strong> si las tengo<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>\u00bftiene Usted consigo el token f\u00edsico?<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente:<\/strong> si<\/p>\n\n\n\n

 Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>procederemos a ingresar a su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>\u00bfme puede decir el usuario de su cuenta?<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente:<\/strong> despu\u00e9s de dudar un momento le doy el usuario<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>\u00bfMe podr\u00eda ayudar con la respuesta de su pregunta secreta? \u00bfEs parte del proceso de acceso? Esta informaci\u00f3n no es sensible, el banco X nunca les pedir\u00e1 informaci\u00f3n sensible como contrase\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente: <\/strong>si, la respuesta es esta.<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>Ahora le voy a pedir que presione el bot\u00f3n gris de su token y me lo proporcione.<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente<\/strong> no puedo pas\u00e1rselo porque el token que tengo aqu\u00ed es de otro banco y me confund\u00ed. \u00bfSe puede hacer el proceso de otra?<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>No, se requiere el token. \u00bfEn cu\u00e1nto tiempo puede conseguir su token?<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente<\/strong> en unas 4 horas<\/p>\n\n\n\n

Ejecutivo de prevenci\u00f3n de fraudes: <\/strong>Le llamo entonces en 4 horas. Le recuerdo que el tel\u00e9fono esta intentando vincular 2 cuentas de otros bancos.<\/p>\n\n\n\n

Cuentahabiente<\/strong> est\u00e1 bien. Gracias<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

En este primer semestre del 2021 se han registrado 3.3 millones de reclamaciones por fraude ante la CONDUSEF.<\/p>\n\n\n\n

Aumentando el fraude cibern\u00e9tico al registrar 1 mill\u00f3n 577 mil 987 reclamaciones por un monto de 2 mil 520 mdp. El 92% de fraude cibern\u00e9tico es a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

En el caso mencionado, se suma al segundo esquema de fraudes detectado por la CONDUSEF (el primero son las compras por internet en sitios que no son seguros) donde supuestamente la instituci\u00f3n bancaria realiza una llamada telef\u00f3nica o env\u00eda un mensaje dando ciertas instrucciones al usuario, quien al realizarlas brinda acceso a los fondos de sus cuentas bancarias.<\/p>\n\n\n\n

Las personas de la tercera edad fueron los m\u00e1s afectados ante este esquema de fraude, recibiendo llamadas y robando sus recursos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, los delincuentes han\u00a0 usado nuevas t\u00e9cnicas para poder aparentar m\u00e1s al procedimiento de las instituciones bancarias, desde protocolos en llamadas, hasta\u00a0 n\u00fameros telef\u00f3nicos registrados a nombre de la instituci\u00f3n bancaria y\/o financiera desde el que te llaman para hacer el fraude.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

La recomendaci\u00f3n que podemos hacer es que cancele esa llamada cuando usted perciba que esa informaci\u00f3n solicitada nunca se la han pedido y llame al n\u00famero de su tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito que viene en la parte trasera y pida inmediatamente comunicarse con un asesor, exponiendo su caso y situaci\u00f3n, ellos le explicaran que no solicitan dicha informaci\u00f3n y que han sido objeto de intento de fraude.<\/p>\n\n\n\n

En caso de pasar esta situaci\u00f3n, es importante comunicarse de inmediato a tu banco, hacer menci\u00f3n de la situaci\u00f3n y que te apoyen en bloquear tus tarjetas, tokens, cuentas y todo medio de acceso a tu banca electr\u00f3nica para resguardar los fondos que tuvieras disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Otra opci\u00f3n es siempre manejar un saldo m\u00ednimo en la cuenta bancaria, y el saldo sobrante poderlo poner un una inversi\u00f3n o fondo, el cual, no sea de disponibilidad inmediata o que su proceso de disposici\u00f3n requiera un tiempo de espera, por ejemplo, los fondos de inversi\u00f3n se operan en horario de 9 am a 1 pm, siendo este horario la disposici\u00f3n del recurso.<\/p>\n\n\n\n

Pero lo m\u00e1s importante es revisar peri\u00f3dicamente (cada tercer d\u00eda) t\u00fa cuenta de banco, tarjetas de cr\u00e9dito y dem\u00e1s instrumentos donde puedan hacerte cargos no reconocidos o algunos cobros que no sean de tu autor\u00eda, esto te ayudara a reportar r\u00e1pido a la instituci\u00f3n y ella poder devolverte o reponerte tu dinero o cancelar la cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Contacto:<\/h2>\n\n\n\n

\"\ud83d\udcf1\" \ud835\udc16\ud835\udc21\ud835\udc1a\ud835\udc2d\ud835\udc2c\ud835\udc00\ud835\udc29\ud835\udc29 wa.me\/5219878780978<\/a><\/p>\n\n\n\n

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\"\ud83d\udce9\"  contacto@asesoriascozumel.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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